女子为变美开眼角,结果却眼角外翻!玉尚美医生:恢复得不错

发布时间:2019-07-08 23:55    浏览量:92    

温都讯 “去年做了开眼角手术,本来想变得‘美美的’,结果却变得眼角外翻;而且看会儿手机,眼睛还会频繁分泌液体……”7月8日,市民叶女士拨打温州都市报新闻热线88868886,反映在温州玉尚美整形医院的这番经历。

起因

听服务人员建议加了手术 说会做术前检查避免风险

叶女士是龙湾人,因常在电脑前工作、熬夜等原因,她的眼袋看起来很明显。为了让自己变得更美,去年11月初,叶女士在朋友介绍下,来到位于市区温瑞大道万象城一楼的温州玉尚美整形医院,打算做“去眼袋”手术。

“本来我只想做一个去眼袋手术,可当时玉尚美的服务人员说,根据我的眼型,她们专门做了设计。建议我除了做去眼袋手术外,再做一个开眼角和眼睛下至手术,做完后眼睛就可以变得美美的。该服务人员还说做手术前会做检查,可以避免风险;再加上当时这家整容医院在做活动,原价4万多元做3个整容项目,打折后1.8万多元。我考虑到既可以变得更美,又没有风险,就听从了服务人员的建议,现场先交了1000元。”叶女士说。

而令叶女士没想到的是,做完手术后,她的眼睛肿得厉害。一周后拆完线,她发现不仅没有得到想象中变美的效果,眼角还变得外翻。

现状

眼角外翻、充斥血色 叶女士说后悔去整形

叶女士说,眼角外翻的情况她向玉尚美整形医院反映了很多次,但整形医院里的人每次都跟她说恢复需要时间,让她再等等。叶女士说,她向相关人员了解过,如开眼角、去眼袋这些手术,一般1个月内就能恢复,3个月就能恢复如初。可叶女士这一等就等了近9个月。

7月8日,记者见到叶女士。尽管她脸上戴着一副大大的眼镜,但还是能看到她眼角处明显外翻的样子,看起来还带着血色。

“做完手术1个月后,眼睛的肿胀才有所好转。而且,当时整形医生说去眼袋是永久性的,但我在眼睛消肿后又看到了眼袋。”叶女士说自己很后悔去做这个整容手术。

现场

主刀医生:恢复得不错 叶女士:这样也叫不错?

7月8日下午,记者陪同叶女士来到温州玉尚美整形医院。叶女士跟工作人员反映了情况,并要求见给她做手术的主刀医生邸红亮。工作人员回复叶女士,邸红亮医生正在给客户做手术,要等一等。

10余分钟后,一名工作人员将叶女士和记者让到一个房间。几分钟后一名男子进了房间,他称自己姓郑,是玉尚美的售后经理。郑经理现场询问了叶女士的情况,说做了开眼角手术一般3个月内就会完全恢复,而当他知道叶女士术后已有近9个月时,他表示很惊讶,让邸医生做完手术就到房间里来,现场给叶女士再看一看,并给出解决方案。

又等了近半个小时后,为叶女士施行手术的邸红亮终于来了。他看了看叶女士的眼睛,表示叶女士恢复得还不错。对此,叶女士当场表示质疑:都已经过了近9个月,还没恢复,这也叫不错?别人有我这样要恢复9个月的吗?

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叶女士提供的眼角照片,摄于今年7月初。

邸红亮说:“我的意思是,你刚做完手术后确实不太好,现在已经比原来好多了,我是说你跟之前比,不是跟其他人比。”

叶女士:这个样子怎么办? 主刀医生:缝回去就可以!

“我现在这个样子,你说怎么办?”叶女士问。

“可以通过缝的方式,将外翻的部位与外眼角固定。”邸红亮说。“根据你原先的眼睛情况,做开眼角过程中睑板是需要受力的,而你的睑板有点不受力,所以线条变得有点直,但比刚做完手术时已经好很多了。”

“你说的这个受力,我有一点不懂。比如,其他人做开眼角手术时,也是一样有受力的吧?为什么我会造成这样的结果?”叶女士问。

邸红亮解释了一番手术原理后,说:“因为你睑板的力量弱,所以有点撑不住,所以会造成外翻,我可以通过外侧一点拉力,将外翻的部分缝进去,就可以解决。”

对于邸红亮给的说法和方案,叶女士表示不同意,她认为这是医院和医生存在过错所致,希望整容医院能拿出靠谱的方案。

“希望能给我一整套治疗方案,以及退回做手术花的1.8万多元 。”叶女士说。

“如果你对我这个方案不满意,我建议你去其他医院咨询其他医生,让他们给你建议。”邸红亮说。

而负责售后服务的郑经理说: “关于钱的问题,要咨询下院长。我没那么大权力。”

李院长:责任认定需第三方鉴定 叶女士:还会继续维权

郑经理在说完去找院长后,就和邸红亮离开了房间,并跟叶女士说让她再等等。等了1个多小时后,叶女士还是没有等到院长。当天下午4时许,等得有些不耐烦的叶女士敲开一个办公室的门:里面坐着一位女士。该女士表示自己是玉尚美的其中一位院长,姓李。

叶女士将自己的情况跟李院长反映后,表示希望在陪同来的朋友(记者)在场情况下,表达自己的诉求。李院长提出“叶女士朋友要在场,自己得先看过他的身份证才行”。而对于李院长这个要求,记者表示拒绝并退出房间。

在听完叶女士的诉求后,录音中李院长表示,医院方可以给出一个修复方案。而对于退钱和赔偿问题,李院长认为,医院如果接受这样的诉求,就是承认责任方在医院。而责任的认定,还需要第三方鉴定机构的鉴定,如果鉴定结果显示,确实是医院的责任,那么按正常的程序走,赔偿叶女士。

尽管对这样的处理结果不是很满意,但叶女士说,她会去第三方机构进行鉴定,但是她希望鉴定费用由医院提供。同时,叶女士表示,如果问题得不到解决,她还会通过其他途径继续维权。

新闻+

记者从12345政务服务热线获悉,2018年以来,不少市民向12345政务服务热线反映在玉尚美整形后,出现问题。现摘录部分如下:

■2019年4月6日,有市民反映,2018年7月在温州玉尚美花费70000多元进行鼻子、山根、脸部整形,现鼻子假体歪了、山根假体松了,脸部填充下垂,现要求赔偿,望部门介入处理。

■2019年3月30日,有市民反映,2018年在万象城步行街128号玉尚美整形医院进行整形,现发现整修效果不佳,要求该医院赔偿,望处理。

■2018年11月30日,有市民反映,当年10月份在温瑞大道玉尚美整形医院花费30000元购买了“治痘疗程”,费用是经院方介绍向贷款公司分期贷款,治痘几次后发现没有效果,现要求医院将剩余费用退还,望部门介入协调处理。

■2018年10月8日,有市民反映,女友8月20日在温瑞大道万象城一楼“玉尚美整形”花费14000余元割了双眼皮,整形后与他女友预想的结果不一样,现要求该医院退还部分金额。因与医院协商无果,望协调处理。

温都记者 蒋文泽

锋火台1


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 网络编辑:朱潇潇  
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