部分消费者去“蒂莉娅”摄影店签退款协议,老板称“5年内还清”欠款

发布时间:2019-12-11 08:01    浏览量:33    

今天(10日)下午,记者来到“蒂莉娅”宽带路店,该店负责人郭聪灵正在为部分愿意退款消费者签欠条。温州蒂莉娅精致孕味儿童摄影是我市一家知名度颇高的主营孕妈儿童摄影机构。11月,该店突然被曝关门。因收了千余名消费者的钱却无法履行合约,负责人郭先生在店内签退款协议,承诺5年内付清

此前报道:

8月还在组织千人团购活动9月却想注销公司,温州知名摄影店蒂莉娅被曝关门

承诺退款要在5年内付清

在蒂莉娅总经理办公室,陆续有消费者拿着底单前来签退款协议。记者看到,退款协议上除了客户姓名、联系电话、单据号和退款账户、客户充值的时间、金额外,还标明“现因公司倒闭,公司法人郭聪灵承担退款,最迟退款时间:2024年12月9日。”退款协议上还附上郭先生的身份证号码和联系方式。郭先生在每一张退款协议上签字,且按上指印。等签好,郭先生就把该消费者拉入微信“退款群”,双方约定好,如果收到退款,消费者就在群里反馈,并退群。截至今天下午5时,郭先生一共签了15张退款协议。郭先生说:“本来会有更多,但是有些消费者来了之后看到我们还是正常在拍摄,也有几个还是决定要拍照,明天起,会让多一点的消费者来签退款协议。”

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图为郭聪灵在签退款协议。

下午,“蒂莉娅”宽带路店还有3组在拍摄的客户,儿童引导师正在不断逗笑前来拍照的宝宝,一旁的摄影师飞快地按下快门。在一旁的宝妈被孩子可爱的模样逗笑不已。摄影棚外,还有两名宝妈在更衣室选宝宝下一轮要拍的衣服。两名修片师还在电脑前忙活。除了迎宾大厅的灯不像以前那么亮堂外,其余的和正常营业的情况并没两样。郭先生介绍:“这些在拍摄的客户是群里愿意继续拍摄的,目前我们可以提供3个摄影师和2个引导员,但是原本说好的相册暂时无法保证,大量的精修照片也无法完成,化妆师也是年后才会有,拍好的底片就全送了。”

网名为“叶子”的宝妈是重新营业之后第二天来拍的照片,她表示:“我本身也不需要相册,现在底片全送,对我来说反而更划算。”

部分顾客选择继续维权

办公室里除了郭先生和消费者之外,名叫阿娟的工作人员也在现场。阿娟负责沟通和协助找到消费者在店内的留存单据,还有两名志愿者宝妈前来帮忙。

消费者胡女士在店里充了1.2万元的拍照套餐,专程来签退款协议。她说:“其实我也更倾向于拍照片,但是由于我订的套系多,金额大,所以我先签协议,看老板的后续安排,要是可以一年内拍完,那我还是会选择拍掉的。”

也有部分消费者在知道“蒂莉娅”关门之后,为赶着宝宝满月或周岁,已经选择新的摄影店,来签退款协议。

郭先生表示关店实属意外,目前也有新的机构和自己接触。如果能够转让成功,新的机构将会为愿意继续拍照的消费者服务。

记者了解到,目前有六百多名客户愿意继续拍照,近百人选择签署退款协议,也有不少人选择继续维权,走司法途径。

也有很多消费者拒绝签退款协议,想要继续维权。在维权群里一名宝爸表示,交钱的时候,门市那个催得紧,退款却是签退款协议。最终的还款期限是5年。“明天会发生什么事情都没有把握呢,5年后,谁都不知道了。”

也有人表示这是郭先生的缓兵之计。“这字签下来代表同意他拖五年时间,五年后还不掉呢?很多人都已经淡忘这个事情了,还是走司法途径靠谱。”

律师说法:退款协议是否有效?

关于此种情况,退款协议是否有效?如果维权应该怎么维权?就此,记者咨询了律师。律师表示,发生消费合同争议时,消费者可以直接向人民法院起诉,也可以由双方协商处理,通过协商所达成的退款协议是具有法律效力的,一方不履行退款协议时消费者可以凭退款协议向法院提起诉讼。由于民事诉讼周期长、程序繁杂,消费者维权可能需要承担较大的时间和经济成本。考虑到受害人人数众多,且商家在举办相关团购或储值性消费活动收取消费者大量费用时是否存在履行能力遭受质疑 ,公安机关可以先行受理消费者控告,查实商家是否构成“明知无履行能力以团购或储值等形式收取他人款项并无法归还”的条件,如具有非法占有为目的的,可能涉嫌诈骗罪。

温都记者 姜瑾瑾

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 网络编辑:刘曦  
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